DESAFIO DO CLIENTE
A ZF Sachs Automotive of America é especializada no desenvolvimento de componentes de suspensão e transmissão para veículos de passageiros, caminhões, caminhões pesados e veículos ferroviários. Uma subsidiária da empresa alemã ZF Friedrichshafen, a principal instalação de pesquisa e desenvolvimento da ZF Sachs na América do Norte, está localizada em Northville, Michigan, EUA, onde ocorre a maioria dos testes de amortecimento da empresa.
A ZF Sachs já estava executando um eficiente programa de testes de amortecedores nesta instalação de última geração, mas a gerência do laboratório queria racionalizar ainda mais o programa, de duas maneiras principais. Primeiro, procurou fornecer testes ainda mais consistentes - incluindo uma experiência mais consistente do operador, em todos os laboratórios de teste da ZF Sachs, no mundo inteiro.
"Somos realmente uma empresa global, por isso é fundamental que os resultados desta instalação espelhem os resultados do mesmo teste em outro laboratório", disse Jeff Freed, Gerente de Laboratório de Testes da instalação ZF Sachs Northville. "Além de nos dar a máxima confiança em nossos dados de teste, isto ajudará a melhorar nossa produtividade, permitindo compartilhar facilmente informações através de nossas unidades geograficamente dispersas".
"E de preferência, a experiência do usuário também deve ser idêntica, quer um engenheiro esteja realizando um teste nos EUA, na Europa, Ásia ou em outro lugar", acrescenta Freed.
Em segundo lugar, a ZF Sachs queria reduzir o tempo de inatividade não programado para o mais próximo possível de zero. As instalações da ZF Sachs funcionam constantemente com uma capacidade muito alta, e até mesmo pequenos problemas de equipamento podem interromper o cronograma de produção. "O tempo para disponibilizar o produto no mercado significa tudo na indústria de componentes automotivos, e cada equipamento de teste que operamos literalmente tem projetos esperando em fila, vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana", disse Freed. "Portanto, é fundamental que todos os sistemas de teste permaneçam funcionando"
SOLUÇÃO DA MTS
A ZF Sachs tem uma longa história usando produtos e serviços MTS em todo o mundo. "Temos sido parceiros da MTS por décadas e estamos muito satisfeitos com o relacionamento", disse Freed. "Portanto, quando tivemos que identificar um fornecedor para nos ajudar a otimizar ainda mais nosso programa de testes de amortecedores, a MTS foi uma escolha fácil".
A otimização começou com a instalação do mais recente software de teste MTS, tanto na principal instalação de P&D da ZF Sachs, em Northville, quanto em outras instalações de teste de amortecedores em todo o mundo. As atualizações incluíram o software RPC® Pro, o software Multipurpose TestWare® (MPT™) e a versão mais recente do software de teste de amortecedores MTS. Todos este softwares são projetados para oferecer recurso de ponta a partir de uma interface de usuário extremamente intuitiva, equipando os operadores para concluir mais testes em menos tempo.
Em seguida, a ZF Sachs obteve todos os seus controladores digitais na nova plataforma MTS FlexTest®, a fim de operar seus sistemas de teste servo-hidráulico existentes da maneira mais eficiente possível. Muitos desses sistemas de teste eram sistemas mais antigos que receberam atualizações ou substituições completas de controladores, permitindo que o mais recente software e tecnologia de controladores fossem usados em uma variedade de sistemas legados da MTS e de outros fabricantes.
"Temos um dos primeiros sistemas de teste de amortecedores MTS já apresentado, em nosso laboratório de testes de Northville", disse Freed. "Temos usado isso praticamente sem parar desde os anos 80, e ainda funciona muito bem"
A ZF Sachs também adquiriu um Plano de Manutenção Garantida (AMP) da MTS, que fornece manutenção proativa e de rotina em peças de sistemas de teste que podem levar a paradas e reparos de emergência caros se não forem monitorados. O ZF Sachs AMP inclui calibrações periódicas do sistema de teste para manter alta a fidelidade dos dados.
BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE
De acordo com Freed, a solução MTS permite à ZF Sachs correlacionar mais de perto os dados de teste em suas instalações de teste de amortecedores em todo o mundo. "Agora oferecemos um aplicativo de software uniforme e fácil de usar, independentemente de onde o teste é realizado e se ele está sendo executado em um sistema de teste antigo ou de nova geração", disse Freed. "Também temos visto reduções sólidas no tempo de inatividade da manutenção proativa, o que nos coloca em uma grande posição para acompanhar nossa grande demanda.
"Além disso, nossas novas melhorias de eficiência reduziram nossos custos operacionais, o que nos permite manter nossos altos padrões de qualidade enquanto respondemos melhor às pressões de preços no mercado", acrescentou Freed.
Freed também cita a experiência da MTS como um elemento fundamental para o sucesso do projeto e uma razão chave para a ZF Sachs e sua matriz serem clientes tão fiéis da MTS.
"Achamos o serviço e o suporte da MTS tão confiáveis quanto o próprio equipamento", elogia. "Sempre que temos uma dúvida, sempre existe uma linha direta para as respostas que precisamos. "Desde equipamentos e serviços de alta qualidade até a manutenção contínua, você recebe o pacote completo quando trabalha com a MTS"
