KUNDENHERAUSFORDERUNG
Centre Testing International Group Co., Ltd. (CTI), ein Pionier und Marktführer für Prüf- und Zertifizierungsdienstleistungen von Drittanbietern in China, ist eine umfassende Organisation, die Kalibrierungs-, Inspektions-, Zertifizierungs- und Technologiedienstleistungen kombiniert und Unternehmen weltweit Lösungen aus einer Hand anbietet.
Das 2003 gegründete Unternehmen CTI hat seinen Hauptsitz in Shenzhen und verfügt über mehr als 60 Niederlassungen in ganz China. Es verfügt über fast 130 Laboratorien in den Bereichen Chemie, Biologie, Physik, Maschinenbau und Elektromagnetismus sowie über 260 Büros mit mehr als 8500 Mitarbeitern. Darüber hinaus unterhält CTI Überseebüros in Taiwan, Hongkong, den USA, Großbritannien und Singapur. Am 30. Oktober 2009 wurde CTI erfolgreich an der Shenzhen Stock Exchange gelistet (Stock Code: 300012) und wurde damit eines der ersten börsennotierten Unternehmen in China, das erste Unternehmen mit Sitz in Shenzhen, das am Growth Enterprise Market notiert wurde, und das erste Unternehmen, das in der Testbranche in China notiert wurde. Seit 2009 hat CTI eine jährliche Wachstumsrate von 30 % erreicht, die weit über der seiner Marktbegleiter liegt.
„Im täglichen Leben ist CTI überall präsent. Wenn Sie das CTI-Label auf [Produkten] im Supermarkt sehen, bedeutet dies, dass das Produkt die Prüfung von CTI bestanden hat. Darüber hinaus ist CTI auch in zahlreichen anderen Bereichen tätig, wie z. B. in der Medizin, der Biologie, dem Umweltschutz usw.“, so Liu Xiaoyang, Chefexperte der Abteilung für Luftfahrtmaterialien bei CTI. Liu ist ein international bekannter Experte auf dem Gebiet der Materialprüfung. Er verfügt über 15 Jahre Erfahrung im Bereich der Luftfahrtmaterialien mit reichhaltiger Erfahrung im Laborbau. Auf Einladung des CTI kehrte er von Kanada nach China zurück, um den Aufbau des CTI-Ermüdungsprüflabors zu unterstützen.
CTI ENGAGIERT SICH FÜR DEN AUFBAU EINES FÜHRENDEN LABORS FÜR DIE PRÜFUNG VON MATERIALIEN FÜR DIE LUFTFAHRT
Im Jahr 2017 begann die chinesische Inlandsluftfahrtindustrie, sich kräftig zu entwickeln. CTI, als herausragende Prüfstelle für Privatunternehmen, begann auch mit der Teilnahme an Luftfahrtprüfungen. Im Mai 2018 kam Liu zu CTI, um beim Aufbau des Labors für Luftfahrtmaterialien zu helfen. Er verglich die Anbieter und entschied sich aufgrund seiner Erfahrung für MTS. Er führte an, dass er bereits seit mehr als zehn Jahren mit MTS in Kanada zusammengearbeitet hatte und MTS für viele der bei den Tests aufgetretenen Probleme gute Lösungen hatte.
Nach seiner Rückkehr nach China, sagte Liu freimütig, dass er mehr als ein Jahr damit verbrachte, die heimischen Testlabors für Luftfahrtmaterialien kennenzulernen. Er stellte fest, dass die meisten Labore nach nationalen Normen, Luftfahrtnormen oder Unternehmensnormen prüften, nicht aber nach ausländischen Normen. Daher war es schwierig zu garantieren, dass die Testergebnisse von den strengen Anforderungen der Fluggesellschaften entsprechen. Aufgrund der Einschränkungen einiger Geräte, der professionellen Technologie und der Bedienung durch das Personal gab es oft eine Diskrepanz, wenn man die Tests in China mit ausländischen Benchmarks verglich. Liu wollte CTI dabei helfen, eine fortschrittliche und unabhängige dritte Partei zu werden, die ausländische Benchmarks erfüllen, ihre eigenen Standards etablieren und ein professionelles Testzentrum für Luftfahrtmaterialien einrichten kann. „Wir werden unser Bestes geben, um mit ausländischen Labor-Benchmarks gleichzuziehen und unsere eigenen professionellen Labore für Luftfahrtmaterialien aufzubauen“, sagte Liu.
MTS-LÖSUNG
Die Entwicklung der chinesischen Luftfahrtindustrie ist relativ geschlossen, erstens muss ein Projekt verschiedene Qualifikationszertifizierungen bestehen, und zweitens muss es die Rentabilität des Projekts sicherstellen, bevor es anerkannt wird. Bei seinen Untersuchungen in China stellte Herr Liu fest, dass CTI über andere Prüftechnologien verfügen muss, um die primäre Beschaffenheit der Materialien zu messen und eine höhere Prüfstabilität zu gewährleisten. Nur so würde sich der Marktanteil steigern lassen. Zur Zusammenarbeit mit MTS erklärte Liu: „Wir haben gemeinsam das CTI-MTS Prüflabor für Luftfahrtmaterialien aufgebaut, in dem CTI für den Großteil der Testergebnisse verantwortlich ist und auch die technische Unterstützung von MTS benötigt.“
Mit seinen exzellenten Lösungen ist MTS in allen Bereichen des chinesischen Marktes anerkannt, auch in der chinesischen Luftfahrtindustrie. Liu sagte: „Neben der hohen Leistung ist unsere Beschaffung von MTS-Geräten vor allem auf zwei Überlegungen zurückzuführen: Erstens ist die Qualität von MTS unbestreitbar, sie kann garantieren, dass unser gesamter Prüfprozess reibungslos und sicher verläuft; und MTS bietet eine Reihe von technischen Dienstleistungen während des Prüfprozesses. Bei der Ermüdungsprüfung gibt es ähnliche Probleme, wie z. B. die Kompensation von hohen Temperaturen während des Prüfprozesses, und MTS wird professionelles Personal entsenden, um Hilfestellung zu leisten. Neben der Bequemlichkeit des Gerätekaufs wollen wir auch während der Nutzung weiterhin technischen Support von MTS erhalten, was ein sehr wichtiger Faktor ist.“
Qualitätsunternehmen werden kontinuierlich Innovationen hervorbringen und technologische Durchbrüche bei Produkten erzielen. Um den kontinuierlichen Prüfanforderungen der Kunden gerecht zu werden, sind die MTS-Produkte auf den Menschen ausgerichtet. „Einer der Schlüsselfaktoren für die Wahl von MTS ist, dass MTS-Produkte von uns programmiert werden können“, sagte Liu, „zum Beispiel können die Spannungswelle und die Dreieckswelle nach unseren Bedürfnissen bearbeitet werden, und selbst wenn einige Kunden spezielle Anforderungen haben, kann MTS ihre Wünsche erfüllen.“
KUNDENVORTEILE
CTI hat sich nicht nur wegen der hervorragenden Qualität für MTS entschieden, sondern auch wegen des „exklusiven Service“, der ein besonderes Highlight von MTS ist. Liu sagte, dass sein bestes Gefühl während der Arbeit der CTI mit MTS war, dass, egal welchen Schritt sie unternahmen, es immer professionelle Unterstützung von MTS gab. Wenn CTI zum Beispiel Produkte kauft, schickt MTS professionelle Verkäufer zur Beratung, verschiedene Gerätekonfigurationen werden von ihren professionellen Ingenieuren erklärt, und auch die Installation und Inbetriebnahme wird von professionellem Personal unterstützt.
Aus Sicht des Einkaufs und der Forschung bietet MTS eine spezialisierte Personalausstattung. Daher kann sich CTI blind auf MTS verlassen. Liu sagte: „Die Zusammenarbeit mit MTS zielt darauf ab, eine CTI-MTS-Austauschplattform für Luftfahrtmaterialtechnologie zu schaffen. Diese Plattform ist nicht nur für CTI, sondern auch für alle chinesischen Materialprüfstellen für die Luftfahrt offen. Einige Schulungskurse werden entsprechend der Testerfahrung in Übersee und der Untersuchung des heimischen Marktes abgehalten, um so die Testlücke zwischen China und dem Ausland zu verringern.“
Als Pionier auf dem Gebiet der globalen Materialprüfung hat MTS seinen Einfluss auf die gesamte Branche schrittweise ausgebaut. CTI kann mit Hilfe des Einflusses von MTS im In- und Ausland auch den Einfluss des Unternehmens weiter ausbauen, insbesondere im Bereich der Luftfahrt. Liu sagte, dass CTI in Zukunft einen engeren technischen Austausch mit MTS pflegen und sich durch den Prozess der Kommunikation ständig verbessern wird, um so beiderseitige Vorteile zu erzielen und Chinas Testmarkt größer und stärker zu machen.
