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技術サポートプラン
知識豊富なサポートにより、お客様の技術的な問題を迅速に解決し、重要な業務へ戻ることができます。オンラインカスタマーサポートポータルで迅速な回答を得るか、以下のサポートオプションをご確認ください。モデルの比較
MyMTS ポータル
メリット
- 厳選された FAQ への年中 24 時間アクセス
- 複数の知見豊富な記事へのアクセス
費用
なし
リモート技術サポートワンタイムパッケージ
メリット
- 以下による最大 4 時間のリモート技術サポート
- 電話
- myMTS カスタマーポータルへのアクセス
コスト
イベントごと
リモート技術サポートプラン
メリット
- 12 ヶ月間のリモートサポートへのアクセス：
- 電話
- myMTS カスタマーポータルへのアクセス
- よくある質問と知見豊富な記事を見る
- サポートチケットの作成および閲覧機能
コスト
年間
技術サポートを受ける資格
メリット
- 優先サポート
- システムインテグレーションエンジニアとエンジニアリングサポートへのアクセス
- myMTS カスタマーポータルへのアクセス
- よくある質問と知見豊富な記事を見る
- サポートチケットの作成および閲覧機能
コスト
以下のいずれかに該当するお客様は無料です。
- サービスプラン
- ソフトウェアサポートプラン
- 保証
- 延長保証
リソース