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Programmes d’assistance technique
Une assistance compétente vous aide à surmonter rapidement les problèmes techniques afin que vous puissiez vous consacrer à ce qui est important. Consultez notre portail d’assistance client en ligne pour obtenir des réponses rapides ou consultez notre gamme complète d’options d’assistance ci-dessous.Comparaison des modèles
Portail myMTS
Avantages
- Accès 24/7 à la FAQ
- Accès à de nombreux articles d’aide
Coût
Aucun
Forfait unique d’assistance technique à distance
Avantages
- Jusqu’à 4 heures d’assistance technique à distance via :
- Téléphone
- Courriel
- Accès au portail client myMTS
Coût
Par événement
Programme d’assistance technique à distance
Avantages
- 12 mois d’accès à l’assistance à distance via :
- Téléphone
- Courriel
- Accès au portail client myMTS
- Voir la série complète de FAQ et d’articles de connaissance
- Possibilité de créer et de visualiser des tickets d’assistance
Coût
Tous les ans
Assistance technique Personnalisée
Avantages
- Accompagnement prioritaire
- Accès aux Ingénieurs d'application de systèmes et au support technique
- Accès au portail client myMTS
- Voir la série complète de FAQ et d’articles de connaissance
- Possibilité de créer et de visualiser des tickets d’assistance
Coût
Gratuit pour les clients ayant souscrits à:
- Contrat de services
- Contrat d'assistance logicielle
- Garantie
- Extension de garantie
Ressources
Article
Présentation de my.MTS.com
Le nouveau portail client fournit une assistance technique à…
Page de produit MTS
Programmes d’assistance logicielle
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Formation en ligne
Nouveaux cours de formation en ligne disponibles
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À propos de l’étalonnage
L’étalonnage de MTS vous aident à augmenter la validité des …